Differenze tra le versioni di "Pay Per Use"

Versione delle 15:33, 22 dic 2017

Premessa

Anef Ski Lombardia ha sviluppato la possibilità̀ per ogni associato di accettare con i propri sistemi lo Stagionale OpenPass anche in modalità Pay per Use (in seguito denominato PPU), dando ai turisti lombardi l’opportunità di usare una sola card per sciare in tutta la regione, ed estendendo le potenzialità̀ di OpenPass da un utilizzo professionale (stagionale Lombardia) ad un utilizzo diffuso (Skipass Lombardia Pay per Use). La modalità Pay per Use consentirà agli utenti di usufruire di un servizio efficiente e funzionale, capace di semplificare e migliorare l'esperienza di accesso al comprensorio lombardo, ed allo stesso tempo alle stazioni di monitorare e rendicontarne gli accessi. Attraverso lo Skipass PPU si scalerà secondo gli effettivi accessi ai tornelli presenti nelle stazioni sciistiche le relative tariffe, tramite il circuito di carta di credito associato. Il soggetto interessato all’acquisto avrà modo di selezionare la tipologia di tessera di cui necessita tra senior, adulti, junior o bambini, associare i dati della propria carta di credito ed usufruire così di un servizio che gli permetta l'utilizzo della totalità degli impianti funiviari lombardi grazie ad un'unica tessera ed il relativo pagamento delle tariffe, senza sprechi. Attraverso la modalità pay-per-use, che permette di non farsi carico dell'acquisto di un bene, ma semplicemente del costo per il suo utilizzo, sarà possibile fornire agli utenti un unico mezzo pratico, efficiente ed economico, ma soprattutto sicuro, tanto per l'utente quanto per il consorzio stesso che avrà modo di monitorare e verificare accessi e pagamenti. Questa nuova modalità di erogazione dei titoli di viaggio è integrata nel formato OpenPass e a tal proposito sono state adeguate le specifiche, gli standard, l’interazione con i sistemi di accesso.

Aspetti Normativi - finanziamenti

Il progetto OpenPass, nel suo sviluppo relativo al Pay per Use, ha preso vita grazie alla Deliberazione numero X/7234 del 17/10/2017 con oggetto “SOSTEGNO ALLA REALIZZAZIONE DI UN PROGETTO PER LA MANUTENZIONE E L’ADEGUAMENTO DEL SISTEMA OPENPASS E DEL RELATIVO MANUALE D'USO IN FORMATO DIGITALE (LIBRO BIANCO OPENPASS) AI NUOVI SERVIZI “PAY PER USE” ED ALLE INIZIATIVE DI PROMOZIONE AD ESSO COLLEGATE (DI CONCERTO CON L'ASSESSORE PAROLINI)” che ha previsto l’erogazione di finanziamenti per la copertura finanziaria degli interventi previsti dal progetto.

Architettura del sistema

Per rendere operativa la nuova modalità di funzionamento PPU del formato OpenPass devono collaborare attraverso un costante scambio di informazioni diversi attori:

• PIATTAFORMA IT -> deve realizzare:
  • sistema profilazione degli utente
  • sistema di acquisto dei ticket PPU
  • sistema di invio delle vendite ticket PPU al Server OpenPass
  • sistema di calcolo della tariffa più conveniente da associare quotidianamente alla vendita PPU per scalare l'importo dalla carta di credito
  • sistema invio aggiornamento ammount tessere PPU
  • sistema aggiornamento tariffe per stazione da associare al PPU
  • reportistiche per utenti finali
• SERVER OPENPASS -> deve realizzare:
  • sistema acquisizione vendite ticket PPU
  • sistema acquisizione ammount ticket PPU
  • sistema acquisizione passaggi ticket PPU
  • sistema controllo incrociato di verifica congruenza sistema PPU
  • sistema di invio di dati di passaggi e presenze dei ticket PPU a Regione Lombardia
• FORNITORI SISTEMI DI ACCESSO -> devono realizzare:
  • sistema invio passaggi alla piattaforma IT dei ticket PPU
  • sistema invio setup vendite ticket PPU alla piattaforma IT
  • sistema di gestione ticket PPU bloccati o stornati

Di seguito viene riportato il flusso di funzionamento del sistema PPU con i vari STEP:
PRIMO STEP

Primo step

SECONDO STEP

Secondo step

TERZO STEP

Terzo step

QUARTO STEP

Quarto step

Piattaforma IT

Anef Ski Lombardia, tramite un soggetto terzo, ha realizzato una piattaforma IT attraverso cui gli utenti interessati possono profilarsi tramite il portale www.skipasslombardia.it o tramite l’applicazione per smartphone scaricabile dagli store Apple e Android, indicare la Carta di Credito e la propria anagrafica, e richiedere l’invio della tessera Skipass Lombardia PPU a casa (o ritirarla presso una delle stazioni sciistiche indicate).

Procedura d'acquisto PPU

La piattaforma “opziona” sul plafond della carta di credito il prezzo massimo teorico di un giornaliero in Lombardia.

Si è reso necessario un tavolo tecnico tra i fornitori dei sistemi di accesso ed il soggetto terzo che ha sviluppato la piattaforma IT per definire modalità e specifiche di trasmissione dei dati di passaggi e vendite dalle stazioni verso la piattaforma in modo da consentire il calcolo dell’addebito.

Ogni volta che l’utente andrà a sciare in Lombardia presso le stazioni aderenti, la sera, dopo il calcolo da parte della piattaforma, gli verrà̀ addebitato il costo e inviata la ricevuta che riassume i dettagli dell'addebito. Dalla piattaforma www.skipasslombardia.it potrà inoltre rivedere la propria “giornata” e condividerla sui social.

La piattaforma, oltre ad occuparsi del calcolo dei corrispettivi e della gestione degli incassi, mette anche a disposizione dei soci aderenti uno strumento web per variare gli importi degli Skipass Lombardia dei singoli associati e le relative logiche di calcolo degli “Skipass Lombardia Payperuse” durante la stagione (tariffa alta/bassa stagione, festivo/feriale, Promozioni, ecc.).

Giornalmente la piattaforma invia alle stazioni aderenti il resoconto giornaliero del venduto via email; quindicinalmente invia un riassunto; mensilmente invia poi il quadro totale mensile dei corrispettivi che il socio deve inserire nel proprio registro dei corrispettivi e bonifica l’incassato (detratte le spese bancarie) direttamente agli associati. Con un backoffice ogni socio può istantaneamente verificare lo storico ed in tempo reale il venduto e l'incassato.

Piattaforma IT - Registrazione utente

All’interno della piattaforma o tramite l’applicazione, l’utente potrà registrarsi inserendo i propri dati anagrafici e specificando informazioni aggiuntive come residenza, sesso, età che consentiranno di affinare il calcolo delle tariffe da applicare consentendo l’applicazione di scontistiche dedicate per la specifica categoria.

Piattaforma IT - Aggiornamento tariffe

Le stazioni sciistiche devono comunicare alla piattaforma, manualmente o automaticamente tramite sistemi messi a disposizione dei sistemi di accesso quali tipologie di Skipass di stazione decidono di associare al PPU ed in questo modo la piattaforma può selezionare la tariffa migliore in base ai passaggi effettuati ai tornelli dallo sciatore.

Piattaforma IT - Sistema di calcolo

Una volta che l’utente ha attivato la sua card presso una delle stazioni sciistiche partner, può utilizzarla per accedere agli impianti.

Il sistema di calcolo del PPU

Al primo passaggio ai tornelli della giornata, viene registrata l’ora di accesso e sulla carta di credito viene eseguito una pre-autorizzazione della tariffa massima che potrebbe spendere in quella località, in quel giorno. Questa operazione viene eseguita per tutti gli Openpass collegati a quella carta di credito che effettuano un acceso ai tornelli.

A questo punto possono accadere due cose:

• Se la pre-autorizzazione dà esito POSITIVO, l’utente viene abilitato a utilizzare l’openpass in quella località e può continuare a sciare. Riceve un sms e una mail che conferma l’attivazione.
• Se la pre-autorizzazione dà esito NEGATIVO (fondi insufficienti, carta scaduta ecc), l’utente viene bloccato, riceve un sms e una mail che lo avvisa che NON può utilizzare l’Openpass in quella località. A questo punto se prova a passare a qualche altro tornello, questo è bloccato. Non viene fatto nessun addebito sulla carta e se vuole sciare, deve obbligatoriamente acquistare lo skipass alle casse.

L’utente che a questo punto è abilitato a sciare, inizia a prendere gli impianti.

Ogni volta che passa hai tornelli, viene registrato l’orario di accesso. A fine giornata, viene recuperato l’orario di primo accesso e l’orario dell’ultimo accesso e viene calcolato quante ore effettive ha sciato.

In base alle tariffe di ogni singola località, che possono includere prezzi differenti per orari, periodi, età dello sciatore, impianti presi, impianti esclusi dal calcolo delle ore ecc. viene calcolata la migliore tariffa.

A questo punto se la tariffa applicata è minore della pre-autorizzazione effettuata la mattina, viene stornato il valore della pre-autorizzazione e viene addebitata la tariffa. Se la tariffa è uguale alla pre-autorizzazione, viene confermato l’addebito.

Piattaforma IT - Verifica delle performance

Attraverso la ricezione dei passaggi effettuati presso le varie stazioni e disponendo dell’anagrafica di impianti e località, la piattaforma mette a disposizione dello sciatore dei report e dei grafici per verificare i kilometri ed il dislivello percorso

Server OpenPass

Server OpenPass - Periodicità, formato e contenuto delle informazioni gestite nella rete OpenPass per la modalità PPU

Il Server OpenPass prevede l’invio dei dati di passaggio e vendita (ed i dati necessari al completamento dei primi due flussi come ticket e customer) da parte delle stazioni consociate ANEF Ski Lombardia in formato XML attraverso l’utilizzo di WebService in essere anche per i nuovi ticket PPU. L’invio dei dati da parte dei client delle stazioni al server OpenPass dovrà essere giornalieri per i passaggi relativi al PPU in modo da consentire il calcolo giornaliero da parte della piattaforma WEB con la tariffa più conveniente per la stazione da scalare sulla carta di credito.

Il Server OpenPass prevede l'utilizzo di nuovi WebService che saranno utilizzati dai webshop relativi alle WebCompany per l’acquisto online dei ticket PPU e per registrare quotidianamente i valori di ammontare delle vendite.

Il Server OpenPass prevede poi dei WebService potranno essere interrogati ogni giorno, dopo l’elaborazione dei dati presenti sul Server OpenPass, per il recupero dei dati anagrafici, dei passaggi e delle presenze verso Regione Lombardia.

Server OpenPass - Comunicazione tra il server OpenPass e i client delle stazioni per i ticket PPU

Server OpenPass - Estensione dei servizi per la vendita online dei ticket PPU

Server OpenPass - Nuovo protocollo di trasferimento dati verso Regione Lombardia

Get Anagrafiche

Get Presenze

Get Passaggi

Codici di riferimento

Errori

Server OpenPass - Sistema di controllo incrociato e controllo efficienza PPU